Conditions générales de vente

Les présentes Conditions Générales de Vente (« CGV ») régissent l'ensemble des relations entre Steeve Aukingso, opérateur de la plateforme HIT REAKTOR (le « Site »), et toute personne physique majeure ou morale (« l'Artiste ») qui souscrit à un Pass payant pour faire passer son contenu (son, clip ou prod) dans un live interactif animé sur les réseaux sociaux.

HIT REAKTOR propose à l'Artiste la mise en passage de son contenu dans un live diffusé sur TikTok (compte @animalprime) ou tout autre canal annoncé. Le public présent en direct réagit (« active », « refroidit », « replay »).

Un Pass garantit un niveau de traitement (passage prioritaire, lecture étendue, présentation, analyse, etc.), pas une validation positive du public. La qualité, l'intensité ou l'issue du passage dépendent du public et ne sont pas garanties par l'éditeur.

Les tarifs des Pass sont indiqués en euros TTC sur la page de soumission. L'éditeur se réserve le droit de modifier ses tarifs à tout moment. Les Pass commandés sont facturés au tarif en vigueur au moment de la commande.

Pour les Modes Sound et Beat, une option FREE DROP gratuite est disponible : passage non garanti, file standard.

Le règlement s'effectue en ligne via le prestataire Stripe (carte bancaire). Les données de paiement ne transitent jamais par les serveurs de l'éditeur.

La commande est validée à réception du paiement. Un email de confirmation contenant l'Entry Code et le lien d'accès à la Reaktor Room est envoyé à l'adresse email indiquée.

Conformément à l'article L221-28 du Code de la consommation, le droit de rétractation ne s'applique pas aux contenus numériques fournis sur un support immatériel dont l'exécution a commencé après accord exprès du consommateur. En validant sa soumission, l'Artiste reconnaît expressément que l'exécution du service débute immédiatement (entrée dans la file de traitement) et renonce ainsi à son droit de rétractation.

Aucun remboursement n'est dû en cas de retour public défavorable, le service vendu étant un traitement et non une approbation.

Un remboursement intégral pourra être accordé dans les cas suivants : (a) le live n'a pas eu lieu et n'est pas reprogrammé sous 30 jours ; (b) une erreur technique imputable à la plateforme a empêché le passage du contenu ; (c) le contenu a été retiré par décision de l'éditeur pour des raisons indépendantes de l'Artiste.

Les demandes sont à adresser à theanimalshadow@gmail.com sous 14 jours suivant le live concerné.

En soumettant un contenu, l'Artiste déclare et garantit :

• être titulaire de l'ensemble des droits sur le contenu (droits d'auteur, droits voisins, droits à l'image) OU disposer des autorisations nécessaires ;
• que le contenu ne porte pas atteinte aux droits de tiers, ne contient pas de propos haineux, illégaux, diffamatoires ou portant atteinte aux bonnes mœurs ;
• autoriser l'éditeur, à titre gracieux et pour la durée des droits, à diffuser le contenu en direct sur le live et à en exploiter des extraits sous forme de clips verticaux (TikTok, Reels, Shorts) à des fins promotionnelles de la plateforme et de l'Artiste.

L'éditeur se réserve le droit de refuser ou couper sans préavis tout contenu : (a) qui violerait la loi française ou les présentes CGV ; (b) qui serait techniquement inexploitable ; (c) qui exposerait la plateforme ou son public à un risque. Pour les Pass payants, un remboursement intégral sera effectué dans ces cas.

L'éditeur ne saurait être tenu responsable des indisponibilités du Site liées à un cas de force majeure, à une intervention de maintenance, ou à un fait du prestataire d'hébergement. L'éditeur s'efforce d'assurer un fonctionnement continu sans toutefois garantir une disponibilité de 100%.

Les données collectées dans le cadre des présentes sont traitées conformément à notre politique de confidentialité.

Les présentes CGV sont soumises au droit français. En cas de litige, et après échec d'une tentative de résolution amiable, les tribunaux français seront seuls compétents. Le consommateur peut également recourir gratuitement à la plateforme européenne de règlement en ligne des litiges : ec.europa.eu/consumers/odr.